Servicios de taller de llantas que le permiten obtener la mayor cantidad de dinero

La mayoría de las tiendas de llantas realizan mucho trabajo de servicio para sus clientes, pero ¿qué es lo que genera la mayor cantidad de ganancias? Esta semana estamos hablando de las opciones de servicio que ofrece su tienda. Para las tiendas de llantas, si las ventas de llantas son la mantequilla de maní, el servicio es como la mermelada de arándanos en su PB&J. Por supuesto, la mantequilla de maní por sí sola es totalmente factible, pero agregue el complemento de ese sabor dulce y ligeramente ácido del huck-huck, y siempre volverán por más.

Ese bit de "volver por más" es importante, porque mientras que la mayoría de los conductores solo compran neumáticos una vez cada 60,000-70,000 millas, los cambios de aceite, las alineaciones y las rotaciones en el medio mantienen sus autos fuera de la carretera.

Aquí está el truco: la mayoría de las oportunidades de servicio que ofrece requieren algún tipo de inversión en equipo de su parte para comenzar. Ahora, eso no es cierto todo el tiempo: la instalación de limpiaparabrisas, por ejemplo, es un servicio común que se puede hacer fácilmente a mano. Para algunos servicios, esa inversión inicial es pequeña, como los cambios de aceite. Pero las alineaciones necesitan una máquina costosa, y si planea ser una ventanilla única para los vehículos más nuevos en la carretera, será mejor que tenga máquinas de calibración ADAS, la mayoría de las cuales requieren bastante espacio de taller para operar.

Entonces, ¿dónde trazas la línea? La mayoría de los datos van en la dirección que esperábamos, pero no se puede establecer una correlación directa entre equipos más complicados y necesarios que equivalen a menos servicios ofrecidos. Eche un vistazo a la instalación de limpiaparabrisas: el 28 % de las tiendas encuestadas dicen que no las hacen en absoluto, y nuestros datos indican que su tienda promedio solo hará unas 11 de estas en una semana. Es solo que, bueno, mucha gente sabe que puede hacer esto por su cuenta.

Los cambios de aceite cuentan otra historia. Según nuestros datos, su tienda de neumáticos promedio cambia el aceite unas 36 veces por semana, aunque el 17% dice que no ofrece este servicio en absoluto, o al menos nadie lo solicita. Pero un sólido 76% de las tiendas dicen que cambian el aceite de un vehículo entre 1 y 76 veces por semana. Para mí, esto tiene sentido. Los cambios de aceite son algo que muchos clientes han aprendido a hacer por sí mismos. Sin embargo, eso no significa que siempre quieran hacerlo ellos mismos.

Solo el 19% de las tiendas encuestadas nos dijeron que tienen equipos de calibración ADAS. Ahora, puede mirar esto y pensar: "Guau, solo una de cada cinco tiendas a mi alrededor ofrece calibración ADAS, ahora es un buen momento para invertir". Pero considere esto: el 20% de esos talleres que tienen el equipo no lo usan semanalmente y el 10% realiza una calibración ADAS solo una o dos veces por semana.

Ahora bien, esto no quiere decir que el equipo de calibración ADAS no siempre sea una buena inversión en este momento: un distribuidor incluso nos dijo que, después de todo, su taller realiza 25 calibraciones ADAS a la semana. Pero como cualquier otra cosa, es importante evaluar las demandas específicas únicas de su área antes de apretar el gatillo.

Sin embargo, aquí está la cosa: bastante en línea con los servicios de reemplazo de llantas e instalación de llantas son las alineaciones, el segundo servicio más rentable para las tiendas de llantas según nuestros datos.

Las alineaciones son un gran centro de ganancias para los distribuidores de llantas, con un promedio de $107 cada una. Después de los costos de mano de obra y equipo inicial, todo se reduce directamente al resultado final; no es como si estuviera pagando por aceite nuevo como lo está haciendo con los cambios de aceite. En promedio, según nuestros datos, los talleres de llantas realizan 14 de estos por semana, aunque si vives en Pothole City (te estoy mirando, cualquier ciudad en el noreste de Ohio) podrías estar haciendo hasta 75 por semana como nos dijo un distribuidor de neumáticos.

Ahora, el equipo de alineación está evolucionando, y lo último y lo mejor cae en la categoría "sin contacto". Dado que a los distribuidores les está yendo tan bien con las alineaciones, especulamos que muchos de esos distribuidores pueden haber invertido en estos sistemas de alineación sin contacto, pero ese no es el caso. Solo el 13% nos dijo que sí.

Cuando lo piensas, tiene mucho sentido. Casi la mitad de los distribuidores, el 49 %, dijeron que no lo necesitaban en función del costo, y el 25 % nos dijo que las limitaciones de espacio dentro de su tienda les impedirían usar uno de todos modos.

Puede mirar los datos todo el día, pero cuando decide invertir, los números más importantes no son nuestros números, son sus números. Usted puede ser ese distribuidor que realiza 75 alineaciones a la semana, y si está mirando, lo saludo, o tal vez sea el distribuidor que nos dijo que está haciendo 300 cambios de aceite a la semana, también muy impresionante. Concéntrese en hacer crecer sus centros de ganancias y busque datos como este solo para respaldar sus suposiciones, no para crear una base para ellas.

Para obtener más datos de inteligencia empresarial que ayuden a aumentar la rentabilidad de los distribuidores de neumáticos, asegúrese de estar atento a nuestro próximo episodio.